2018年，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的相关规定及省市相关文件的要求，东洲街道在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕政务信息工作作为服务决策、宣传指导工作为主题，坚持政务信息公开、透明、规范化，提升服务型政府和明确行政效能的服务宗旨，准确及时地向公众公开街道办事处的各项决策部署。现将2018年度政府信息公开工作报告如下：

一、总体公开情况

实施政务公开是加强政府机关廉政勤政建设，促进依法行政的重要内容，是切实转变政府职能，转变工作作风的主要方式。因此，街道领导十分重视政务公开工作，设专人负责政府信息网站，以确保信息收集、整理、上报、更新、反馈各个环节落实到位为目的。街道领导班子多次召开专门会议，对政务公开工作进行研究和部署，经常征求各部门意见，听取各方面建议，注重总结经验，保证了政务公开工作的有效开展。

二、主动公开政府信息情况

按照政务公开办的要求，我街能够将举办的活动、图片等内容及时上报。其中包括政策法规、工作动态、财务公开、应急管理、工作总结等。通过接听咨询电话、宣传政策、解答问题、邮箱回复、LED显示屏等载体影响力不断增强。全年共接受电话咨询150多人次，接待来访人员200多人次，均做到了事事有答复，并且做到了有接待人员、有承办人员、有处理结果，群众满意度达到100%。截止2018年12月底，在东洲街道微信公众平台发布政府公开各类信息共计5条。我街认真贯彻落实“5.15

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三、重点领域政府信息公开工作情况

2018年东洲街道加强重点领域信息公开，公开安全生产方面信息情况1条，公开扶贫和社会救助信息数3条，公开培训信息数6条，公开医疗卫生信息数2条。

四、推进“互联网+政务服务”工作情况

实施“互联网+政务服务”等信息惠民工程，形成普惠、便捷的信息惠民体系。

五、建议提案办理结果公开情况

对于人大代表、政协委员建议提案，都能与相关部门沟通联系，及时地给予回复。

六、开展政策解读情况　

在街道办事处及各社区设有党务、政务公开栏和便民服务大厅（其中包括劳动保障、计生、民政等窗口），对政务信息、政府文件进行公开，还通过365bet足球网站_365被限制投注的原因_正规的365网站平台人民政府网站、街道及社区政务公开栏、及时、科学地为群众解读涉及面广、社会关注度高或专业性较强的重要政策，全面贯彻落实文件精神，注重拓宽信息公开渠道，深化公开内容，将需要对外公开的政策法规、工作范围对象、办理程序和工作时限等予以公示，政策解读宣传，做到家喻户晓。充分利用宣传栏、电子屏、微信平台、板报、传单等，采取多种形式广泛宣传各项政策。以最简洁的方式让群众了解政务公开的内容，更好地服务群众、方便群众，接受群众监督。全年共受理《民心网》政策咨询件8件，办结率、按时反馈率、满意率、优秀率、接件率均为100%。

七、依申请公开工作详细情况

优化办理制度，推动办理工作由集中办理向日常办理的转变，做好书面答复、及时做好回访工作和跟踪落实情况；稳步推进办理民生民意诉求件公开工作，逐步扩大公开范围，自觉接受公众监督。2018年全年共办理投诉件150件(其中包括区电话办传真件63件;人民网1件;民心网40件；退2件)本街答复率100％，回访率100％，公开率100％，民心民意满意度100％。本街诉求件办理包括解决居民纠纷、环境整治、办理各项申请及咨询。通过综合分析近一年诉求件，我街所管辖范围市政基础设施陈旧、老化，上下水管网维修及楼体维修投诉问题较为集中，下一步我街将加强与区相应主管部门联系和沟通，努力把矛盾问题解决在萌芽时期。

八、政务舆情处置回应情况

我街始终高度重视政务舆情处置回应工作，将政务公开作为打造法制、透明、阳光政府机关的重要内容，按照“公开是常态、不公开是例外”的原则，坚持把舆情监测回应处置工作作为汇集民意、凝心聚智、改进工作的重要途径；不断健全舆情回应工作机制，从畅通渠道、把握研判标准、交办承办移送程序，确保在应对涉及本部门重要政务舆情时不失声、不缺位；切实做好突发舆情应对工作，健全了日常监测、突发事件监测、舆情预警、舆情应对、后期处置、总结评估工作机制，确保对涉及安全生产网络舆情能够做到及时监测、有效化解。

九、信息公开相关举报、复议、诉讼情况

本街道2018年度发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案0件。

十、制度机制建设情况

我街建立健全了信息公开管理制度，明确主要领导为政府信息公开管理工作第一责任人、分管领导具体负责的职责体系，严把政府信息公开审查关，严格按照“填报员初审、分管领导复审、主要领导审发”的公开发布程序，严格按照“上网信息不涉密，涉密信息不上网”的要求，把握“未经保密审查的信息一律不予对外公开发布”的总原则，严格了政府信息公开程序，形成群众监督、内部监督、人大监督的舆论监督体系，从而打牢了我街抓好政府信息公开管理工作的组织基础，确保政府信息的绝对安全。

十一、其他应报告的事项

未收到政府信息公开的申请、未有政府信息公开申请行政复议及提起行政诉讼情况。没有公布建议提案办理结果。无建议提案办理结果公开情况。无政务舆论处置回应情况。